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什么是网站实时监控？（2006-12-4 14:16:00） |
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所谓网站实时监控，是指通过一些手段对自己网站的访问者进行实时的、有效的监控.实时监控的内容包括:实时捕获访问者数据,实时捕获搜索引擎,实时广告跟踪,访问流量监控,
那怎么才能实现实时监控的全部功能呢?这里面涉及到很多复杂的问题,在这里就不详细讲解了.对于普通用户只需要使用一些实时监控的软件就可以实现这一功能.本人认为比较好用的一套软件"Web叮咚"可以帮你实现这些所有的功能. 而且使用起来非常简单,在该网站申请一个帐号后,只需要在你的网站上加入一段代码.就可以轻松实现网站的“实时监控”.从字面上来看,实时讲求的是实效性，这一特点可以使网站流量统计分析更快速、更有效。所谓的监控则是指监督和控制，只有对网站进行实时监控，才能最快的了解到网站的优势与不足，从而对网站控制的目的。
Web叮咚的实时监控功能包括:
1.实时捕获访问者数据
捕获访问者的IP地址、时间、浏览器信息、访问页面和其他重要的数据。
2.实时捕获搜索引擎
若访问来自搜索引擎，将告诉来自哪个搜索引擎，哪个搜索关键词。
3.实时追踪访问者来源网站
每个网站管理者都希望了解客户是从哪个渠道（合作网站、付费广告、搜索引擎、商业邮件等）到访的。我们的系统可以追踪到客户来自哪个URL，以便管理员更好地了解流量，并为下一步营销提供数据支持。
4.实时广告跟踪
可以追踪您所有的在线广告、点击付费广告，使网站管理员全面了解哪些途径更有效，给以后的营销策略提供完备的数据支持。
5.访问流量监控
实时监控网站的访问流量,管理员可以准确地了解到网站有多少访问者、他们来自哪里、正在访问哪个页面、在网站呆了多长时间。
6.每日访问量报告
查看到完整的报告，包括总共发生多少请求、多少有回应、多少被拒绝，可以按照客服员、部门、每日、每月来查看。
7.流量监控刷新速率
根据自己的喜好设定流量监控刷新速率。在您需要暂停监控而专心分析流量数据时，该功能非常有用。 你的网站使用了Web叮咚,就好比让你的网站有了一对眼睛,实时监控的功能可以让你随时了解到网站所有页面全部情况.还等什么,快来注册吧!
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| 问： |
我想问下WEB叮咚和QQ、Msn等软件有什么不同？（2006-11-29 17:50:00） |
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1、一点即通，无论任何人，不需下载或登录客户端，沟通率是QQ/MSN的2倍，适合广泛的商务人群，充分体现企业形象，确保不丢客户。
2、WEB叮咚不仅可以等待客户的在线洽谈和即时通讯，还可主动发起询问访客，在第一时间抓住每个潜在客户。
3、明确显示访客来源，根据同台电脑识别老客，自动调出上次的对话记录，正在浏览的页面，可能的地域，IP地址，搜索关健词等。
4、对话可像转电话一样进行转移，适合有多个销售/客服人员的企业。
5、不在线时可设置为留言或自动应答等多种模式，可以收集更多客户信息。
6、对话记录自动保存到服务器备案，也可下载到本地电脑，管理工号可以实时查看普通工号的对话记录，来提高客服质量及工作效率。
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| 问： |
使用WEB叮咚，是否需要专门配备网站客服人员？（2006-11-29 17:13:00） |
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不需要。通常情况下，有企业管理者或销售部负责人担任本企业商务通的管理员，网站客服可以由网站建设人员、网站维护人员、企业业务员、企业前台等人兼任，而且不会和原有工作冲突。
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